当社は、お客様から依頼された生前整理や遺品整理を、お客様の想いに寄り添い、丁寧に誠実に行うことを、与えられた使命と考えています。
　当社はこれらの事業活動を通じてお客様から取得する個人情報ならびに当社で働く従業者等の個人情報を保護することの重要性を強く認識し、お預かりするすべての個人情報を適正に取扱い、お客様の信頼にお応えすべく、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持いたします。

• １．当社は、すべての事業で取扱う個人情報の取扱いにおいて、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格｢個人情報保護マネジメントシステム―要求事項｣(JIS Q15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報の保護に努めます。
• ２．当社は、個人情報の取得、利用及び提供にあたっては、業務上必要な個人情報に限定し、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
• ３．当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
• ４．当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
• ５．当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
• ６．当社は、取扱う個人情報の適切な保護を維持するため、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。

制定：2018年3月12日

株式会社ベストサーブ
代表取締役　工藤　敏光

【個人情報取扱いについての苦情・相談先】